Hay varias razones por las que tu documentación requerida, para abrir una cuenta real, puede ser rechazada. A continuación, encuentra algunas de las razones por las que tu documentación puede ser rechazada:
- Los documentos no están bajo tu nombre legal.
Es crucial tener la Prueba de Residencia (POR) y los documentos de verificación de identidad bajo tu nombre legal, si solicitaste tu cuenta con una documentación con un nombre diferente, será rechazado.
- El texto del documento no se puede leer.
Cuando envíes tu documentación, debe ser claramente visible y completa. Tu documentación no debe estar parcialmente dañada, borrosa o de mala calidad.
- Documentación vencida
Tus documentos deben de tener un tiempo de validez de acuerdo con los requisitos. Por ejemplo, el POR (Comprobante de residencia) debe emitirse en los últimos 6 meses. Su POI (Prueba de Identidad) debe tener una validez acorde con la fecha de vencimiento/emisión del documento.
- Idioma de los documentos.
Si tus documentos no están en inglés, deben ser traducidos al inglés. No aceptamos documentos en diferentes idiomas.
Si tienes algún comentario sobre tu documentación, por favor pregunta a tu agente de contacto.
