FAQ zu Tools und Plattformen
Die folgenden Fragen und Antworten sollen dir nähere Informationen darüber geben, was es bedeutet, als professioneller Kunde von GBE brokers eingestuft zu werden.
Plattformen
Wo finde ich meine Zugangsdaten?
Du findest deine Zugangsdaten in unserem Kundenportal. Wenn du auf das Augensymbol klicken, kannst du dir das Passwort anzeigen lassen.
Sind die Plattformen mit Mac kompatibel?
Ja, unsere Plattformen (MetaTrader 4, MetaTrader 5 und TradingView) sind auch mit Mac kompatibel. Es ist auch möglich, unsere Web-Trader-Erweiterungen zu verwenden, um auf allen internetfähigen Produkten, einschließlich Mac-Geräten, zu handeln.
Du findest die Downloads und Webtrader auf den Seiten der Plattform:
Wie melde ich mich bei meinem TradingView-Handelskonto an?
Stelle zunächst sicher, dass du über ein TradingView-Handelskonto verfügst.
Falls du noch kein TradingView-Konto hast, kannst du dieses in unserem Kundenportal erstellen. Klicke dazu im Dashboard auf „Live-/Demokonto erstellen“.
Wähle anschließend TradingView aus und vergebe ein Passwort. Danach werden dir die Zugangsdaten für dein TradingView-Konto angezeigt.
Falls du bereits über ein TradingView-Konto verfügst, scrolle im Kundenportal zum Bereich „Handelskonten“ und klicke auf das Augensymbol, um dein Passwort anzuzeigen. Notiere oder kopiere dir das Passwort.
Gehe nun auf TradingView.com, klicke auf „Produkte“ → „Supercharts“ und anschließend oben rechts auf „Handeln“.
Suche in der Broker-Auswahl nach GBE brokers. Gegebenenfalls musst du etwas nach unten scrollen.
Klicke auf „Verbinden“ und gib deine E-Mail-Adresse sowie das Passwort aus unserem Kundenportal ein.
Klicke anschließend auf „Anmelden“. Du solltest nun erfolgreich mit deinem TradingView-Handelskonto verbunden sein.
Ich kann mich in TradingView nicht anmelden.
Für die Anmeldung bei Tradingview ist es wichtig, deine Mailadresse als Login zu verwenden. Das Passwort zu deinem Tradingview-Handelskonto findest du in unserem Kundenportal unter dem Punkt „Handelskonten“. Klicke auf das orangene Auge, um dein Passwort zu erhalten.
Wo kann ich den MetaTrader herunterladen?
Den MetaTrader 4 und MetaTrader 5 findest du auf unserer Website unter Handelsplattformen. Die Software steht für Windows, Mac, Linux sowie als App für iOS und Android zur Verfügung.
Wie melde ich mich im MetaTrader an?
Öffne den MetaTrader 4 oder MetaTrader 5 und wähle „Datei“ → „Konto-Login“. Gib anschließend deine Kontonummer, dein Passwort und den passenden Server (Live oder Demo) ein.
Alternativ kannst du in der Navigator-Leiste mit der rechten Maustaste auf „Konten“ klicken und „Konto-Login“ auswählen. Trage anschließend deine Zugangsdaten ein.
Deine Handelskontonummer und Passwörter findest du im Kundenportal. Weitere Informationen erhältst du in unserem Video „Passwort Handelskonto“.
Wähle den Server aus, der zu deinem Konto gehört, beispielsweise Live/Real für Echtgeldkonten oder Demo für Demokonten.
Was kann ich tun, wenn die Anmeldung bei MetaTrader 4 oder MetaTrader 5 nicht funktioniert?
Prüfe zunächst, ob Kontonummer, Passwort und Server korrekt eingegeben wurden.
kontaktiere bitte unseren Support unter [email protected] oder telefonisch.
Wie kann ich den Hebel in meinem MetaTrader 4- und MetaTrader 5-Konto ändern?
Bitte wende dich an unser Support-Team. Die Hebel-Einstellungen sind an deinen Kontotyp gebunden und können daher nicht ohne Weiteres geändert werden.
Du erreichst unser Support-Team telefonisch oder per E-Mail unter [email protected].
Wie viele MetaTrader 4- und MetaTrader 5-Konten kann ich haben?
Du kannst in deinem Account eine uneingeschränkte Anzahl an Handelskonten haben.
Wie kann ich mein MetaTrader 4- und MetaTrader 5-Passwort ändern?
Du kannst das Passwort für Konten direkt im Kundenportal ändern.
Klicke dazu im linken Menü auf „Handelskonten“ → „Kontoübersicht“ → „Passwort zurücksetzen“. Wir haben außerdem zahlreiche hilfreiche Videos erstellt, die den Einstieg erleichtern und Tipps zur Fehlerbehebung bieten. Diese findest du auf unserer Website unter der Rubrik Akademie.
Ich habe mein MetaTrader 4- oder MetaTrader 5-Passwort, was kann ich tun?
Alle deine Passwörter findest du im Kundenportal, oder kannst du dort ändern.
Um dies zu tun, klicke auf „Handelskonten“ → „Kontoübersicht“ im Menü auf der linken Seite und klicke auf das „Auge“-Symbol am Ende der Zeile, wodurch das Passwort angezeigt wird. Du kannst das Passwort kopieren und in die Handelsplattform einfügen.
Du kannst das Passwort kopieren und in die Handelsplattform einfügen.
Warum kann ich keinen Handel eröffnen? Die Schaltfläche „Neuer Auftrag“ erscheint inaktiv.
Es ist möglich, dass du das „Investor-Passwort“ anstelle des „Handelspassworts“ verwendet hast. Um dies zu korrigieren, musst du dein Konto mit dem richtigen Passwort neu verknüpfen. Das „Handelspasswort“ findest du im Kundenportal unter „Handelskonten“ → „Kontoübersicht“.
Gehe folgendermaßen vor, um dein Konto neu zu verknüpfen:
- Öffne die MetaTrader 4- oder MetaTrader 5-Plattform.
- Klicke auf „Datei“ → „Konto-Login“ (für MT4) oder „Handelskonto-Login“ (für MT5).
- Gib deine Konto-Anmeldedaten (Handelskontonummer und Passwort) ein.
Damit sollte das Problem behoben sein und du kannst deine Trades eröffnen.
Ich kann nicht handeln, auf meinem MetaTrader 4- oder MetaTrader 5-Konto wird die Meldung „Ungültiges Konto“ angezeigt.
„Ungültiges Konto“ ist ein Hinweis auf das falsche Passwort oder ein deaktiviertes Handelskonto.
Bitte prüfe zuerst, ob deine Zugangsdaten korrekt eingegeben sind. Sollte es sich um ein Demo-Konto handeln, welches du 30 Tage nicht genutzt hast, wurde dieses Konto automatisch deaktiviert. Du kannst dir in unserem Kundenportal selbstständig ein neues Demokonto eröffnen.
Ich sehe nur eine kleine Anzahl von Symbolen im Marktbeobachtungsfenster.
Standardmäßig werden nur einige wenige Symbole angezeigt.
Aber wenn du in der Marktübersicht (Rechtsklick) → Symbole → alle Handelsinstrumente anklickst, findest du diese.
Wenn du dann auf die gewünschte Instrumentengruppe und auf „Anzeigen“ klickst, werden alle Symbole der Gruppe in der Marktübersicht sichtbar.
Wenn du auf das „+“-Zeichen klickst und einzelne Symbole durch Doppelklick auswählst oder auf „Anzeigen“ klickst, werden diese in der Marktübersicht sichtbar.
Meine Charts funktionieren nicht, es wird „Warten auf Aktualisierung“ angezeigt, was soll ich tun?
In diesem Fall musst du die Handelsplattform neu installieren. Alle unsere Downloads findest du hier:
Tools
Was sind die GBE volume apps (ONE und TWO)
Das Finanzexpertenteam von GBE brokers hat zwei proprietäre und hochentwickelte Volumenhandelsanwendungen entwickelt, die den Prozess der Stop-Loss- und Take-Profit-Berechnung automatisieren und allen Händlern helfen, fundierte Handelsentscheidungen auf der Grundlage des verfügbaren Eigenkapitals zu treffen.
Bietet ihr einen VPS an?
Nein, wir bieten keine VPS-Lösung an.
Spezifikationen
Wo kann ich die Vertragsspezifikationen wie Spwap, erforderliche Marge und Handelszeiten einsehen?
Die Kontraktspezifikationen wie Swapsätze, erforderliche Margin und Handelszeiten findest du auf der Handelsplattform bei den jeweiligen Handelsprodukten in den „Produktspezifikationen“ und auf unserer Website.