Kundenportal

Die folgenden Fragen und Antworten sollen Dir nähere Informationen darüber geben, was es bedeutet, als professioneller Kunde von GBE brokers eingestuft zu werden.

Wo kann ich auf das GBE-Kundenportal zugreifen?

Um Zugang zum GBE-Kundenportal zu erhalten, musst du oben im Menü auf  „Login„ klicken.

Ich kann nicht auf mein Konto zugreifen. Was kann ich tun?

Vergewisser dich, dass der Benutzername/die E-Mail-Adresse und das Passwort korrekt sind und dass die Tastatur für Groß- und Kleinbuchstaben richtig eingestellt ist.

Wenn du keinen Zugang zu deinem Konto mehr hast, kannst du uns eine E-Mail schicken support@

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Führe die folgenden Schritte aus, um ein neues Passwort zu erstellen:

  1. Klicke auf Passwort vergessen
  2. Gebe deine E-Mai ein, um dein Passwort wiederherzustellen
  3. Klicken Sie auf Senden
  4. Du erhältst eine E-Mail mit Anweisungen, wie du dein Passwort zurücksetzen kannst.
  5. Geben dein neues Passwort ein und klicke auf Senden.

Wie kann ich ein neues MT4- oder MT5-Konto einrichten?

Um ein neues Demokonto für MetaTrader zu eröffnen, folge bitte den unten stehenden Schritten:

  1. Einloggen im Kundenportal (MyGBE) auf der Website
  2. Klicke auf den Reiter Trading-Konten
  3. Wähle Kontoeinstellungen
  4. Klicke auf das Stift-Symbol bei Hebel ändern
  5. Wähle den gewünschten Hebel (z. B. von 1:1 bis 1:30 für Retail-Kunden)
  6. Klicke auf Hebel ändern
  7. Du erhältst eine Benachrichtigung

Ich habe vergessen, meine E-Mail-Adresse im Portal einzutragen. Was kann ich tun?

Bitte sende uns eine E-Mail an: [email protected]. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen.

Mein Passwort ist ungültig. Warum?

Vergewisser dich, dass der Benutzername/die E-Mail-Adresse und das Passwort korrekt sind und dass die Tastatur für Groß- und Kleinbuchstaben richtig eingestellt ist.

Wenn du keinen Zugang zu deinem Konto hast, kannst du uns auch eine E-Mail schicken an:  [email protected]

Ich möchte meine Abhebungen und die Transaktionshistorie überprüfen, wo kann ich das tun?

Du kannst deinen Transaktionsverlauf überprüfen, indem du die folgenden Schritte ausführst:

  1. Zum Kundenportal MyGBE gehen
  2. Klicke auf „Mein Wallet“
  3. Klicken Sie auf Transaktionsübersicht
  4. Klicke auf „Typ“ und dann auf ‚Widerruf‘ und klicke abschließend auf „Abschicken“.

Ich möchte mein Passwort und/oder meine E-Mail-Adresse in meinem GBE-Kundenportal-Konto ändern.

Um dein Passwort und/oder deine E-Mail im Kundenportal zu ändern:

  1. Klicke im Abschnitt Mein Profil auf E-Mail
  2. Eine neue E-Mail-Adresse als E-Mail hinzufügen
  3. Klicken Sie auf Senden
  4. Überprüfe die neue E-Mail-Adresse mit der E-Mail, die den Registrierungslink enthält.
  5. Weise die neue E-Mail-Adresse als primäre Adresse zu, indem du die vorherige E-Mail-Adresse löscht.

So änderst du deine E-Mail-Adresse:

  1. Melde dich mit einer aktuellen E-Mail-Adresse und deinem Passwort im Kundenportal an.
  2. Klicke auf Mein Profil – im oberen Menü auf der linken Seite des Bildschirms.

So änderst du dein Passwort:

  1. Klicke auf Passwort im Abschnitt Mein Profil
  2. Gib das aktuelle Passwort im Bereich MyGBE Password ein
  3. Gib das neue MyGBE-Passwort ein und bestätigen es
  4. Klicke auf Speichern
  5. Hinweis: Das neue Passwort gilt nur für das GBE-Kundenportal, deine Handelskontenpasswörter sind von dieser Änderung nicht betroffen.

In welchen Sprachen kann ich Unterstützung erhalten?

Wir sind ein multikulturelles Team und können dich in den folgenden Sprachen unterstützen:

  • Englisch
  • Deutsch
  • Arabisch
  • Türkisch
  • Mandarin
  • Spanisch
  • Portugiesisch
  • Urdu & Hindi

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