FAQ zu unseren Ein- und Auszahlungsmethoden
Die folgenden Fragen und Antworten sollen dir nähere Informationen darüber geben, was es bedeutet, als professioneller Kunde von GBE brokers eingestuft zu werden.
Kann ich eine andere Zahlungsmethode verwenden als die, die ich für die Einzahlung verwendet habe?
Bei GBE brokers gilt folgende Regel: Auszahlungen müssen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode erfolgen, die auch für die Einzahlung verwendet wurde. Diese Regel ist Standard bei regulierten Brokern und dient der Geldwäscheprävention (AML) und Sicherheit der Kundengelder.
Werden Gebühren für Einzahlungen und Auszahlungen erhoben?
Es hängt von der Einzahlungsmethode ab, die du wählst. Ein- und Auszahlungen per SEPA-Überweisung sind gebührenfrei.
Für alle anderen Auszahlungen außer Sepa-Transfer berechnet GBE brokers 0,15% des Auszahlungsbetrages (mindestens 15 EUR / 20 USD / 20 CHF). Alle Gebühren der vermittelnden Banken können von GBE brokers nicht beeinflusst werden und müssen vom Kunden bezahlt werden.
Bei Zahlungen per Kreditkarte fällt bei der Einzahlung eine Gebühr i. H. v. 1,49% des Überweisungsbetrages an. Bei Auszahlungen werden pauschel 2 EUR als Gebühr berechnet.
Die Gebühren für Einzahlungen via PayPal betragen 3,5% des Einzahlungsbetrages. Bei der Auszahlung via PayPal beträgt die Gebühr 2%, jedoch maximal 5 EUR.
Umfassende Informationen über die von uns angebotenen Ein- und Auszahlungsmethoden findest du auf der Seite Einzahlungen und Abhebungen auf unserer Website.
Wie kann ich eine Auszahlungsanfrage stornieren?
Wenn du eine Auszahlungsanfrage einreichst und später entscheidest, dass du diese nicht bearbeiten lassen möchstest, kannst du sie selbst stornieren.
Um die Auszahlung zu stornieren, logge dich in unser Kundenportal ein, wähle „Mein Wallet“ und navigiere zu „Auszahlungen“.
Dadurch wird die Auszahlungshistorie Ihres Kontoprofils angezeigt. Klicken Sie einfach auf die Option „Abbrechen“ neben Ihrem Auszahlungsantrag.
Wie kann ich Geld auf mein Konto einzahlen?
Du kannst über unser Kundenportal mit einer der angebotenen Zahlungsmethoden eine Einzahlung vornehmen. Weitere Informationen zu den unterstützten Zahlungsmethoden und Gebühren findest du auf der Seite Einzahlungs- und Auszahlungsmethoden.
Wie kann ich eine Auszahlung beantragen?
Eine Auszahlung kannst du über das Kundenportal beantragen. Zuerst musst du den gewünschten Betrag in der Wallet durch einen internen Transfer vom Handelskonto auf deine Wallet transferieren.
Anschließend nutzt du den Button „Auszahlungen“. Hier wählst du den Betrag aus, den du auszahlen möchtest.
Wie lange dauert es, bis ich meine abgehobenen Beträge erhalte?
Wir bearbeiten Auszahlungen innerhalb eines Werktages. Die Zeitspanne, die benötigt wird, bis das Geld auf Ihrem Konto ankommt, hängt von der von dir verwendeten Zahlungsmethode ab:
- SEPA Transfers – bis zu 2 Tage
- eWallets (PayPal) – bis zu 1 Tag
- Visa/Credit card – bis zu 3-5 Tage
Falls der entsprechende Zeitraum verstrichen ist und die Gelder noch nicht eingegangen sind, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail an [email protected] , damit wir die Angelegenheit entsprechend prüfen können.
Wie hoch ist die Mindesteinzahlung?
- GBE Classic: 1,000 EUR / USD / CHF
- GBE Plus *: 10,000 EUR / USD / CHF
- GBE VIP*: 100,000 EUR / USD / CHF
* Wichtig: Bitte informiere uns umgehend, wenn du die Einzahlung in mehreren Beträgen unterhalb des Mindesteinzahlungsbetrages vornehmen möchtest, damit wir sie dem gewünschten Kontomodell zuordnen können.
Welche Zahlungsmethoden kann ich für Ein- und Auszahlungen verwenden?
Unser Ein- und Auszahlungsmethoden findest du unter dem folgenden Link:
Wann wird meine Auszahlung bearbeitet?
Wir bearbeiten alle Auszahlungsanträge innerhalb eines Arbeitstages.
Kann ich Guthaben von meiner Wallet auf mein MetaTrader- oder TradingView-Konto überweisen?
Dein Guthaben kannst du jederzeit in unserem Kundenportal unter „Mein Wallet“ verwalten. Hier kannst du das Geld von der Wallet auf eines deiner Handelskonten transferieren. Ebenso kannst du Geld von einem Handelskonto auf deine Wallet und anschließend auf ein anderes Handelskonto transferieren.